TYM CENTRAL EUROPE s.r.o.

prodejce golfových a užitkových vozíků a příslušenství značky IcoCar

www.icocar.cz  |  info@icocar.cz  |  +420 725 142 310

Cl. 1 – Základní ustanovení

1.1  Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností TYM CENTRAL EUROPE s.r.o., IČ: 26234408, se sídlem Holzova 9, Brno – Líšeň, 628 00, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně (dále jen „Prodávající“), a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Kupující“), které uzavírají s Prodávajícím kupní smlouvu nebo smlouvu o poskytování servisních služeb.

1.2  OP se vztahují na prodej golfových vozíků, elektrovozíků, příslušenství a náhradních dílů, jakož i na servisní a opravárenské služby.

1.3  Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito OP.

1.4  Kupující zasáním objednávky nebo podpisem smlouvy potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

Cl. 2 – Uzavření smlouvy

2.1  Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající písemně (e-mailem nebo podpisem smlouvy) potvrdí přijetí objednávky Kupujícího.

2.2  Objednávku lze podávat osobně na provozovně, e-mailem na info@icocar.cz nebo telefonicky na +420 725 142 310.

2.3  Objednávka musí obsahovat:

• identifikaci Kupujícího (jméno/název, adresa, IČ/DIČ u podnikatelů)
• specifikaci zboží nebo služby (typ vozíku, model, výbava, příslušenství)
• požadovaný termín dodání nebo zahájení servisu
• kontaktní údaje

2.4  Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdìt, zejména není-li zboží dostupné nebo nejsou-li splněny podmínky pro její přijetí.

Cl. 3 – Cena a platební podmínky

3.1  Ceny zboží a služeb jsou sjednány individuálně nebo dle aktuálního ceníku Prodávajícího platného ke dni uzavření smlouvy. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.2  Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu) při předání zboží nebo po dokončení služby.

3.3  Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

3.4  U zakázkového zboží (vozíky na objednávku, speciální výbava) je Prodávající oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 % kupní ceny před zahájením výroby nebo objednávky u výrobce.

3.5  Při prodlení s úhradou je Prodávající oprávněn účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

3.6  Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

Cl. 4 – Dodání zboží

4.1  Dodací lhůta je sjednána individuálně při uzavření smlouvy. Standardní dodací lhůta skladových vozíků je 5–15 pracovních dní, u vozíků na objednávku 6–14 týdnů dle dostupnosti výrobce.

4.2  Zboží je dodáváno:

• osobním odběrem na provozovně Prodávajícího (Holzova 9, Brno – Líšeň)
• dopravou na adresu Kupujícího – náklady na dopravu hradí Kupující dle platného ceníku dopravy, není-li dohodnuto jinak

4.3  Při převzetí zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporusenost obalu a kompletnost dodávky. Na pozdější reklamace zjevných vad vzniklch při přepravě nemusí být brán zřetel.

4.4  Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vis maior), výrobcem nebo dopravcem.

Cl. 5 – Záruka a odpovědnost za vady

5.1  Na nové vozíky poskytuje Prodávající záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím.

5.2  Na lithiové baterie se vztahuje záruční doba 60 měsíců.

5.3  Záruka se nevztahuje na:

• opotřebení způsobené běžným provozem (pneumatiky, brzdové destičky, žárovky apod.)
• závady způsobené nesprávným používáním, nedožadáním návodu k obsluze nebo neodborným zásahem
• mechanické poškození způsobené Kupujícím nebo třetí osobou
• závady způsobené použitím nevhodných náhradních dílů nebo příslušenství
• závady způsobené provozem vozíku v podmínkách, pro které není určen

5.4  Záruční opravy provádí výhradně autorizovaný servis Prodávajícího nebo jím pověřená servisní místa.

Cl. 6 – Reklamacní rád

6.1  Kupující je povinen reklamovat vady bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo zjistit mohl.

6.2  Reklamaci lze uplatnit:

• osobně na provozovně: Holzova 9, Brno – Líšeň, 628 00
• e-mailem: info@icocar.cz
• telefonicky: +420 725 142 310

6.3  Při uplatnění reklamace Kupující předloží:

• doklad o koupi (faktura, pokladní doklad)
• popis reklamované závady
• reklamované zboží nebo jeho část (pokud je to možné)

6.4  Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dní od jejího uplatnění. O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován.

6.5  Oprávněná reklamace bude vyřízena bezplatnou opravou, výměnou vadné součásti nebo poskytnutím přiměřené slevy z kupní ceny, dle povahy vady a po dohodě s Kupujícím.

Cl. 7 – Servisní služby

7.1  Servisní a opravárenské práce jsou prováděny na základě servisní objednávky, kterou Kupující potvrdí osobně nebo e-mailem.

7.2  Cena servisních prací je stanovena dle hodinové sazby a ceníku náhradních dílů platného v době provedení opravy. Předběžný odhad ceny sdělí Prodávající Kupujícímu před zahájením prací.

7.3  Kupující je povinen vyzvednout vozík do 14 dní od oznámení o dokončení opravy. Po uplynutí této lhůty je Prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 100 Kč/den.

7.4  Na provedené servisní práce se poskytuje záruka 6 měsíců, na použité náhradní díly pak dle záruky výrobce.

Cl. 8 – Odstoupení od smlouvy

8.1  Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distánčním způsobem (e-mail, telefon) bez udaní důvodu do 14 dní od převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

8.2  Pro uplatnění práva na odstoupení musí Kupující informovat Prodávajícího prokazatelným způsobem (e-mailem nebo písemně) ve lhůtě 14 dní.

8.3  Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopořebené, v originálním obalu, kompletní a bez závad způsobených Kupujícím, a to do 14 dní od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

8.4  Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• zboží vyrobené nebo upravené na zakázku dle specifikace Kupujícího
• servisní práce, které byly se souhlasem Kupujícího zahájeny před uplynutím lhůty pro odstoupení

8.5  Kupující – podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udaní důvodu, nedohodnou-li se strany jinak.

Cl. 9 – Ochrana osobních údajů

9.1  Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a platnou českou legislativou.

9.2  Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Informace pro zákazníky o zpracování osobních údajů, který je dostupný na www.icocar.cz a v provozovně Prodávajícího.

Cl. 10 – Závěrečná ustanovení

10.1  Tyto OP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající je oprávněn OP jednostranně měnit; změny jsou účinné jejich zveřejněním na www.icocar.cz.

10.2  Právní vztahy těmito OP výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10.3  Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, jsou k rozhodování příslušné obecné soudy České republiky.

10.4  Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

10.5  Tyto OP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.